Termini e condizioni

Gestore e ambito

Il sito bakney.com è gestito da Bakney srl, Q.re Aldo Moro 49, 37032 Monteforte d’Alpone (VR), Italia, P. IVA 04921790236, REA VR-456410, Registro delle Imprese di Verona, capitale sociale € 1.000,00 i.v. Contatti: company@bakney.com.

Bakney è un servizio software in abbonamento erogato via internet (Software as a Service, SaaS), accessibile tramite app.bakney.com. Queste condizioni disciplinano la consultazione del sito e indicano le regole generali di cessazione degli abbonamenti SaaS e di assistenza Bakney. Prezzi, durata e condizioni specifiche sono quelli indicati nell’offerta accettata. Gli accordi individuali già conclusi e le norme inderogabili restano applicabili; la pubblicazione di questa pagina non li modifica retroattivamente.

Cessazione degli abbonamenti da parte di Bakney

Bakney può recedere dall’abbonamento per qualsiasi motivo, anche in assenza di un inadempimento del cliente, mediante comunicazione scritta al recapito associato al contratto. La cessazione rispetta il periodo minimo garantito dall’offerta accettata e il preavviso minimo imposto dalla normativa applicabile; ove richiesto dalla legge, si applica un preavviso ragionevole. Restano salve le ipotesi di risoluzione per inadempimento previste dalla legge.

Se Bakney interrompe il servizio prima della fine di un periodo già pagato, restituisce la quota relativa al servizio non erogato, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili del cliente. La comunicazione indica la data di cessazione e le modalità di gestione del rapporto.

Dismissione del servizio SaaS

Bakney può dismettere definitivamente il servizio SaaS, anche per ragioni organizzative o commerciali, con un preavviso di almeno tre mesi. La dismissione può essere comunicata anche mediante un avviso pubblicato sul sito bakney.com che indichi la data prevista di cessazione. Ove richiesto dalla legge o dal contratto, l’avviso sul sito è accompagnato da una comunicazione individuale al recapito del cliente su supporto durevole. Restano fermi eventuali periodi minimi garantiti o termini di preavviso più lunghi applicabili.

Il preavviso di dismissione non esclude il rimborso delle quote già pagate per il periodo di servizio non erogato né gli altri diritti inderogabili. L’avviso di dismissione indica le modalità per richiedere la restituzione dei dati; il trattamento, la restituzione e la cancellazione dei dati delle associazioni restano soggetti all’accordo di trattamento e alla normativa applicabile.

Clienti professionali e consumatori

Il cliente professionale non dispone di un diritto generale di recesso anticipato per mero ripensamento durante il periodo contrattuale pattuito, salvo diversa previsione nell’offerta accettata. Restano salvi la disdetta del rinnovo secondo il contratto, la risoluzione per inadempimento e gli altri rimedi previsti dalla legge.

È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Nei rapporti con i consumatori, alla facoltà di Bakney di recedere discrezionalmente corrisponde un’analoga facoltà del consumatore, esercitabile con comunicazione a support@bakney.com. Nessuna clausola limita le tutele inderogabili, i rimedi per mancata o inesatta prestazione o le garanzie legali applicabili.

Recesso del consumatore entro 14 giorni e rimborso

Per gli abbonamenti di servizi conclusi a distanza, il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza penali. Per esercitare il diritto basta inviare entro il termine una dichiarazione esplicita a support@bakney.com o alla sede legale di Bakney. Il modello riportato sotto è facoltativo. Restano applicabili le proroghe previste dalla legge in caso di omessa informazione sul recesso.

Bakney rimborsa i pagamenti dovuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo diverso accordo espresso e senza costi aggiuntivi per il rimborso.

Se il consumatore ha espressamente richiesto l’avvio del servizio durante i 14 giorni ed è stato correttamente informato, può essere dovuto soltanto un importo proporzionato al servizio effettivamente erogato fino al recesso, nei limiti di legge. Il semplice accesso all’account non comporta una rinuncia automatica al recesso. Per i servizi, il diritto si perde dopo la completa esecuzione soltanto quando ricorrono tutte le condizioni di legge, inclusi il previo consenso espresso e la presa d’atto della perdita del diritto. Queste condizioni non costituiscono da sole una richiesta di avvio anticipato o una rinuncia.

Modello facoltativo di recesso

Destinatario: Bakney srl, Q.re Aldo Moro 49, 37032 Monteforte d’Alpone (VR), Italia; email: support@bakney.com.

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente abbonamento: [servizio e riferimento ordine]. Contratto concluso il: [data]. Nome e cognome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Email associata all’account: [email]. Data: [data]. Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea): [firma].

Assistenza non garantita

Salvo un impegno specifico assunto per iscritto o un obbligo di legge, non è garantita l’assistenza tecnica o operativa. L’eventuale assistenza è fornita in base alla disponibilità, senza garanzia di presa in carico, tempi di risposta o risoluzione, né livelli di servizio (SLA). Restano salvi gli obblighi contrattuali espressamente assunti e le garanzie inderogabili.

L’assenza di assistenza garantita non riguarda l’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali: le richieste privacy ricevute dal titolare sono gestite nei termini previsti dal GDPR.

Contenuti del sito

Il sito presenta informazioni sui prodotti Bakney, articoli e risorse per le associazioni sportive. I contenuti hanno carattere informativo generale e non sostituiscono una consulenza professionale riferita alla tua situazione. Le informazioni possono essere aggiornate; verifica data e fonti prima di assumere decisioni sulla base di un articolo.

Per informazioni sulla disponibilità del servizio, sulle funzionalità o su un’offerta commerciale, contatta support@bakney.com. La sola consultazione del sito non comporta l’acquisto di un abbonamento.

Uso consentito

Usa il sito nel rispetto della legge e dei diritti di terzi. Non tentare accessi non autorizzati, non compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito e non inviare contenuti illeciti attraverso i recapiti pubblicati.

Proprietà intellettuale

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Aggiornamenti e contatti

Gli aggiornamenti di queste condizioni sono pubblicati in questa pagina con la relativa data. Non modificano automaticamente contratti di servizio già conclusi. Per chiarimenti o segnalazioni scrivi a company@bakney.com. Si applica la legge italiana, ferme le norme e le tutele inderogabili applicabili, comprese quelle a favore dei consumatori.